فناوران- محمود خسروی، مدیرعامل شركت ارتباطات زیر‌ساخت با بیان اینكه اگر این اپراتور از شبكه سیگنالینگ زیرساخت استفاده می‌كرد، در آن شرایط می‌توانستیم بگوییم قطعی رومینگ این اپراتور مربوط به شبكه زیرساخت است، گفت: ایرانسل هم اکنون از شبكه سیگنالینگ در لندن تغذیه می‌كند و این قطعی رومینگ احتمال دارد ناشی از اختلالات شبكه سیگنالینگ لندن باشد.
پیش از این علیرضا قلمبر دزفولی در این زمینه اظهار كرده بود كه لینك فیبر نوری با سرعت 2 مگابیت بر ثانیه در جنوب كشور وجود دارد كه از طریق شركت ارتباطات زیرساخت تامین می‌شود و وظیفه آن برقراری ارتباطات شبكه رومینگ بین‌المللی اپراتورهای تلفن همراه است.
وی گفته بود كه این خط ارتباطی روز سه شنبه به مدت 24 ساعت قطع شد كه پس از پیگیری، این لینك به سرعت ترمیم و مشكل رومینگ حجاج
رفع شد.
مدیرعامل شركت ایرانسل بیان كرد: قطعی شبكه ایرانسل تنها در شهر مكه میان مشتركان ایرانسلی كه از شبكه رومینگ استفاده می‌كردند رخ داد و در حال حاضر تمام مشتركان و حجاج به طور عادی از این شبكه استفاده می‌كنند.