فناوران – در ابتداي این همايش دبير كل همايش به ارايه دستاوردهاي نوين صنعت روابط عمومي پرداخت و گفت: نخستين همايش بينالمللي روابط عمومي 2 براي دستاندركاران ارتباطات و روابط عمومي اين فرصت را فراهم ميکند كه نسبت به بهكارگيري ابزارهاي روابط عمومي دو در سازمانها و شركتهاي مربوط دقت، بررسي و ارزيابي بهتري داشته باشند.
مهدي باقريان افزود: گسترش ابزارها و كاربردهاي فناوري اطلاعات به شكل فراگير، بيشتر عرصههاي علمي و تخصصي را در نورديده؛ به طوري كه سرعت تحولات به قدري زياد است كه لحظهاي درنگ موجب عميق تر شدن شكاف ديجيتالي میشود.
وي گفت: روزآمدي و حركت پيوسته و مداوم به ويژه براي روابط عموميها به همراه شناخت و آگاهي از ابزارهاي نوين ارتباطي و تاثيرات آن در مخاطب ضروري است.
دبير كل همايش روابط عمومي با بیان اینکه اصطلاح روابط عمومی دو برای توصیف عرصه و دوره جدید روابط عمومی بهکار میرود، افزود:کاربرد ابزارهای رسانه جمعی و نیز گفتوگو و همکاری با مخاطبان که به نوعی شرکتکننده هستند، پایه و اساس روابط عمومی دو است.
باقریان گفت: آشنايي بيشتر فعالان عرصه روابط عمومي با تحولات ناشي از تنوع روزافزون رسانهها به ويژه در قالب ارتباطات از راه دور و به کارگيري اين ابزار در مسير تحقق اهداف سازماني با حضور متخصصان، مديران، کارشناسان روابط عمومي و مديران ارشد بازاريابي، سازمانهاي کارآفرين و صاحبنظران از مهمترین اهداف این همایش است.
رییس موسسه مطالعات آمریکای شمالی و اروپای دانشگاه تهران نیز در این همایش گفت : چالش بزرگ روابط عموميها در ايران مربوط به نحوه ارتباط آنان با جامعه مخاطب است و روابط عموميهاي کشور همچنان مشکل روابط عمومي دارند.
يونس شکرخواه افزود: روابط عمومي نوين، رسانهايتر و فراگيرتر است و نبايد فراموش کرد که هر فکري درباره روابط عمومي از افکار عمومي آغاز ميشود.
وي افکار عمومي را از ديدگاه انجمن روابط عمومي آمريکا، کانون انفجار خاموش دانست و افزود: روابط عمومي به سازمان و توده کمک میکند تا نسبت به هم انطباق داشته باشند.
اين استاد دانشگاه با بيان اينکه بسياري از روابط عموميهاي کشور از سطح انتظارات مخاطبان عقب ماندهاند، گفت: ازجمله چالش روابط عموميها نقطه تلاقي ارتباط آنها با جامعه مخاطب و آشنا نبودن با روشهاي نوين است.
شکرخواه ارتباط چهره به چهره را اصلي ترين پايه هر نوع ارتباط دانست و گفت: برخي اوقات ارتباط چهره به چهره از ظرفيت لازم براي پاسخگويي به نياز مخاطب برخوردار نيست و يکي از علتهاي ظهور راديو و تلويزيون همين است.
اين استاد دانشگاه يکي ديگر از مشکلات موجود روابط عموميهاي کشور را عرضه نکردن خدمات متناسب با انتظارات ايجاد شده برشمرد و افزود: به عنوان نمونه میتوان به دريافت و پرداختهاي مالي به روش الکترونيکي اشاره کرد که در برخي موارد همچون دستگاههاي خودپرداز بانکها، بروز اختلال و متناسب نبودن خدمات با انتظارات ايجاد شده مشکل ساز میشود.
شکرخواه اختلاف نظر روابط عموميها در استفاده از تجهيزات را يکي ديگر از مشکلات موجود عنوان کرد و گفت: امروزه روابط عموميها از روشهاي رسمي بودن (ديسيپلين) بايد خارج شود.
وي گفت: تکيه بر اين باور که روابط عمومي هنر ديسيپلين است به مرگ روابط عمومي منجر خواهد شد.
اين استاد دانشگاه با بيان اينکه روابط عمومي، بودن نيست بلکه شدن است، بر ضرورت به روز شدن توان روابط عموميها تاکيد کرد و گفت: روابط عمومي بايد لايههاي مختلف مخاطبان را ببيند و متناسب با هر کدام اقدام کند و به طور دایم ساختار خود را نيز باز تعريف کند.
شکرخواه درباره آينده روابط عموميها گفت: در آينده مشتريان توضيح بيشتري دريافت ميکنند، رسانهها دگرگون میشوند، تجارت به گفتوگو تبديل میشود، اطلاعات در همه ابعاد به جريان میافتد، شفافيت مفروض گرفته ميشود و شبکههاي نفوذ در قلب امور قرار ميگيرند.
وزير تعاون در این همایش نقش روابط عموميها را در ايجاد آرامش و همراهي جامعه مهم دانست و گفت: روابط عموميها باید به دغدغههاي دلسوزانه پاسخ دهند.
محمد عباسي افزود :بايد با ايجاد فرصتهاي آموزشي و بهفعل رساندن توانمنديهاي بالقوه و استفاده از ابزارهاي نوين ارتباطي، جايگاه روابط عموميها را به نقطه مطلوب رساند.
وي ادامه داد : شناخت ابزارهاي جديد ارتباطي و استفاده از دانش روز موجب مصونيت جامعه به ويژه از تهاجم نرم و سايبري دشمنان میشود.
وزير تعاون مسووليت روابط عموميها را سنگين دانست و گفت: روابط عموميها موثرترين نهاد در شناخت نياز مخاطبان هر دستگاه هستند و بايد با استفاده از ابزارهاي نوين ارتباطي و شناخت دقيق نياز مخاطبان، ارتباط مطلوبي ميان افراد جامعه و بنگاه يا دستگاه خود برقرار کنند.
عباسي گفت: اين اقدام میتواند نقش موثري در پيشبرد اهداف و ارتقاي جايگاه آن دستگاه يا بنگاه نزد آحاد جامعه داشته باشد.
وي افزود: اگر روابط عمومیقدرت، توان و ابزار لازم را نداشته باشد نمیتواند پشتيباني مردمي و غيرمردمي لازم را براي آن دستگاه يا موسسه فراهم کند.
گفتنی است در اولین همايش بينالمللي روابط عمومي 2 جايزه سال روابط عمومي دکتر نطقي (پدر روابط عمومي نوين ايران) که همه ساله به يکي از شخصيتهاي برجسته و تاثيرگذار در حوزه روابط عمومي اعطا میشود، به دکتر علي اکبر جلالي به عنوان پدر فناوري اطلاعات کشور اهدا شد
نظر خواهی
